Verkaufsgespräch – Kontrolle durch Fragetechniken, die die Antwort des Kunden antizipieren
Ziel
In diesem Seminar lernen Sie, die Kunst der Verkaufsführung zu meistern und den Prozess vollständig zu kontrollieren, ohne dass dies dem Kunden bewusst wird. Durch gezielte Fragen und das Antizipieren von Antworten gewinnen Sie die Kontrolle über den Verkaufsprozess. Vermeiden Sie endlose Argumentationen und setzen Sie stattdessen auf Fragetechniken, durch die sich der Kunde letztendlich selbst die Argumente für den Kauf liefert. Verstehen Sie, wie der Kunde denkt, in welchem Entscheidungsfindungsprozess er sich befindet, was seine Schlüsselwörter sind und welche Faktoren seine Entscheidungen beeinflussen. Mit diesen Fragetechniken führen Sie den Kunden durch das Gespräch und haben vom ersten Moment an die volle Kontrolle über den Verkaufsprozess.
Dieses Seminar ist ein Teil (Modul 3) des Zertifikatlehrgangs „Sales Professional (IHK)".
Inhalt
- Fragetechniken
- Die Antwort des Kunden antizipieren
- Wie denkt der Kunde, Schlüsselworte, Emotionen
- Wie trifft der Kunde seine Entscheidung
- Verkaufssteuerung
Termine, Ort, Kosten
20.05.2025, 08:30 bis 16:00 Uhr
IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
390,00 Euro (inkl. Verpflegung)
Der Preis gilt je Veranstaltungsteilnehmer/-in
ESF-Plus-Fachkursförderung möglich, 30 bis 70 %
Mitarbeiter im Vertrieb aller Branchen wie Vertriebsingenieure, Verkäufer und vertriebsaktiver Innendienst; Mitarbeiter aus dem Service, die Zusatzgeschäft kreieren sollen
Anmeldung
Kontakt
Nina Finatti
IHK Ulm
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Kontaktieren Sie mich gerne unter Tel. 0731 / 173-277 oder finatti@ulm.ihk.de.
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