Telefonische Neukundenakquise
Inhalt
- Notwendigkeit der Neukundenakquise
- Akquisestrategien
- Kaltakquise
- Gefahren der Kaltakquise
- Bei welchen Kunden ist Kaltakquise die richtige Strategie?
- Warmakquise mit und ohne Akquiseschreiben
- Akquiseschreiben
- Akquisetelefonat, Vorbereitung, Nachbereitung
- Sprachlicher Umgang mit Einwendungen des Akquisekunden
- Terminvereinbarung
- Abarbeitung des Erstauftrages
- Reakquirieren von Altkunden
- Akquisetelefonat nach Angebotsunterbreitung
- Angebote telefonisch in Aufträge verwandeln
Ziel
Optimieren Sie Ihre Akquisitionskompetenz in der Neukundengewinnung und Telefonterminierung. Lernen Sie außerdem die gesetzlichen Bestimmungen unlauteren Wettbewerbs zu beachten.
Termine, Ort, Kosten
23.06.2025
08:30 bis 16:00 Uhr
IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
390,00 Euro (inkl. Verpflegung)
ESF-Plus-Fachkursförderung möglich, 30 bis 70 %
Mitarbeiter im Vertrieb aller Branchen, insbesondere auch Dienstleistung sowie Soft- und Hardwareunternehmen
Anmeldung
Kontakt
Nina Finatti
IHK Ulm
Haben Sie Fragen zu unseren Veranstaltungen, Seminaren und Lehrgängen?
Kontaktieren Sie mich gerne unter Tel. 0731 / 173-277 oder finatti@ulm.ihk.de.
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Tel. 0731 / 173-222 | weiterbildung@ulm.ihk.de