Sales Professional (IHK)
mit IHK-Zertifikat
Ziel
Ziel der antezipierenden Verkaufstechnik ist es, Ihnen erfolgsbringendes Werkzeug an die Hand zu geben, das es Ihnen erlaubt die Kontrolle über den Verkaufsprozess zu behalten. Die Teilnehmenden werden die Inhalte in verschiedenen Simulationen von „echten“ Verkaufssituationen anwenden und werden dabei gefilmt, wobei jeder Teilnehmende sofort ein individuelles Feedback erhält und so seine Leistung verbessern kann.
Inhalt
- Modul 1: Grundlagen des Verkaufs
Vorbereitung und das richtige Mindset beim Verkauf | Was bewegt den Kunden zum Kauf | Emotionen erwecken, mit Emotionen arbeiten | Zusatzverkäufe Verhaltenspsychologie des Kunden - Modul 2: Telefonische Akquise
Entscheidungsträger direkt kontaktieren | Emotionen wecken beim Gespräch | Verbindung aufbauen | Terminvereinbarung | Vertrauen schaffen - Modul 3: Verkaufsgespräch
Fragetechniken | Die Antwort des Kunden antizipieren | Wie denkt der Kunde | Wie trifft der Kunde seine Entscheidung | Verkaufssteuerung - Modul 4: Einwände behandeln
Einwände verstehen| Psychologische Hintergründe | Flexible Techniken | Kontrolle zurückgewinnen | Kundenpsychologie - Modul 5: Mit Reklamationen und Beschwerden erfolgreich umgehen
Was geht in dem Kunden bei der Reklamation vor? | Involvierte Emotionen | Wie interpretiert der Kunde Ihr Verhalten? | Die Gefühlswelt des Kunden wirklich verstehen | Techniken der kognitiven Verhaltenstherapie - Modul 6: Verhandlungstechniken
Psychologische Schlüsselmomente in der Verhandlung| Kontrolle behalten in der Verhandlung | Effektiv überzeugen | Funktionsweise der “winwin” Verhandlung | individuellen Schwächen - wie kann ich diese ausmärzen?
Termine, Ort, Kosten
19. März bis 9. Juli 2025
(19./20. März, 20./21. Mai, 8./9. Juli 2025)
jeweils 08:30 bis 16:00 Uhr
ca. 54 UStd.
Die Module können auch einzeln als Tagesseminare gebucht werden!
IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
2.040,00 Euro (inkl. Verpflegung)
Der Preis gilt je Veranstaltungsteilnehmer/-in
ESF-Plus-Fachkursförderung möglich, 30 bis 70 %
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb aller Branchen, wie Vertriebsingenieure, Verkäufer und vertriebsaktiver Innendienst; Mitarbeiter aus dem Service, die Zusatzgeschäft kreieren sollen und alle, die professionell und systematisch verkaufen lernen wollen
Anmeldung
Die Anmeldung ist nicht mehr möglich, da die Anmeldefrist bereits abgelaufen oder die Veranstaltung ausgebucht ist.
Kontakt
Nina Finatti
IHK Ulm
Haben Sie Fragen zu unseren Veranstaltungen, Seminaren und Lehrgängen?
Kontaktieren Sie mich gerne unter Tel. 0731 / 173-277 oder finatti@ulm.ihk.de.
IHK Ulm | Olgastr. 95-101 | 89073 Ulm
Tel. 0731 / 173-222 | weiterbildung@ulm.ihk.de