Jana Scherer
IHK Ulm
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Gefühle verstehen, professionell agieren – Emotionale Intelligenz im Ausbildungsalltag
Der Ausbildungsalltag ist geprägt von Leistungsdruck, Generationsunterschieden, persönlichen Krisen und starken Emotionen – auf beiden Seiten. Auszubildende reagieren sensibel, impulsiv oder ziehen sich zurück. Ausbilder stehen dabei vor der Herausforderung, verständlich, souverän und gleichzeitig professionell zu handeln.
Diese praxisnahe Schulung zeigt Ihnen, wie Sie Emotionen im Ausbildungskontext sicher erkennen, richtig einordnen und konstruktiv nutzen, ohne die professionelle Rolle zu verlieren.
Welche Gefühle treten bei Auszubildenden typischerweise auf?
- Emotionen als Signal statt als Störung begreifen
- Besonderheiten der Generation Z im Umgang mit Gefühlen
- Abgrenzung zwischen Mitgefühl und Überforderung
- Eigene emotionale Trigger erkennen und regulieren
- Professionell bleiben, ohne kalt zu wirken
- Klar ansprechen, ohne zu verletzen & Kritikgespräche emotional intelligent führen
- Deeskalation bei Frust, Rückzug oder Widerstand
- Konkrete Gesprächsleitfäden für typische Ausbildungssituationen
- Kurze Interventionen mit großer Wirkung
- Transferhilfen für den direkten Einsatz im Betrieb
Termine, Ort, Kosten
29.09.2027, 08:30 bis 16:30 Uhr
IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
360,00 Euro
Der Preis gilt je Veranstaltungsteilnehmer/-in.
Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte und Ausbildungsverantwortliche
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Sprecher
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Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum verwendet. Es schließt alle Personen unabhängig vom Geschlecht mit ein.