Jana Scherer
IHK Ulm
Haben Sie Fragen zu unseren Veranstaltungen, Seminaren und Lehrgängen?
Kontaktieren Sie mich gerne unter Tel. 0731 / 173-115 oder scherer@ulm.ihk.de.
Azubi-Akademie: Moderne Korrespondenz
Ziel
Ihre Korrespondenz ist – neben dem persönlichen Auftritt – die Grundlage für gute Kunden- und Kollegenbeziehungen. Viele tun sich mit eleganten und gleichzeitig treffenden Formulierungen schwer. Je länger wir überlegen, desto komplizierter werden die Sätze. Dabei hinterlassen gerade Schriftstücke einen sprichwörtlich bleibenden Eindruck.
Der Schwerpunkt des Seminars liegt darin, einen guten Schreibstil zu entwickeln und
zeitgemäße Briefe, E-Mails und andere geschäftliche Texte zu schreiben.
Inhalt
- Texte und deren psychologische Wirkung auf den Leser
- Reaktionszeiten und Netiquette in der E-Mail-Kommunikation
- Moderne Anforderungen an die geschäftliche E-Mail-Kommunikation
- E-Mails klar und empfängerorientiert formulieren
- Wertschätzende und kundenorientierte Sprache einsetzen
- Positive und negative Beispiele von Schriften und Formulierungen
- Schwierige Nachrichten, Reklamationen und Kritik souverän formulieren
Termine, Ort, Kosten
09.03.2027
08:30 - ca. 16:30 Uhr
IHK Ulm - Haus der Wirtschaft, Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
165,00 Euro
Der Preis gilt je Veranstaltungsteilnehmer/-in.
Für Auszubildende in kaufmännischen Berufen, die sich auf moderne Geschäftskommunikation vorbereiten wollen
Anmeldung
Kontakt
Sprecher
IHK Ulm | Olgastr. 95-101 | 89073 Ulm
Tel. 0731 / 173-222 | weiterbildung@ulm.ihk.de
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird das generische Maskulinum verwendet. Es schließt alle Personen unabhängig vom Geschlecht mit ein.